f999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য পাবেন।
f999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে জানুন
f999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে সর্বনিম্ন ২০০ টাকা ডিপোজিট করা যাবে। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হতে পারে।
নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
বোনাস ব্যবহারের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েলকাম বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ টার্নওভার পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার, কোলুশন বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কাজে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
f999 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। ব্যবহারকারীরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন। সহায়তা সবসময় পাওয়া যাবে।
f999 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "f999" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
f999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
f999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। f999 যেকোনো সময় তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখতে পারে।
একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (একই বা ভিন্ন নামে) নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
f999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।
f999 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারে। বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে বা ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
f999-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ২০০ টাকা। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো প্রসেসিং ফি নেই তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ডিপোজিট করা অর্থ কেবল f999-এর গেম ও বেটিংয়ে ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা অন্যের অর্থ ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিটের উৎস সম্পর্কে যেকোনো সংশয় থাকলে f999 লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জেতা টাকা উইথড্র করতে আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে। উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই আপনার নামেই নিবন্ধিত হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ২০০ টাকা।
সাধারণ অবস্থায় উইথড্র রিকোয়েস্ট ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা উচ্চ পরিমাণের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। f999 যেকোনো উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাই বা প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
f999 নিয়মিতভাবে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বোনাস উইথড্র করার আগে সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হয়। টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
f999-এ ক্রিকেট, ফুটবল, ই-স্পোর্টস, ফিশিং, মাইনস সহ বিভিন্ন ধরনের বেটিং ও গেমিং অপশন রয়েছে। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়ম আলাদাভাবে উল্লেখ করা আছে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
একবার বেট কনফার্ম করা হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটে সমস্যা হলে f999 সেটি পর্যালোচনা ও প্রয়োজনে বাতিল করার অধিকার রাখে।
f999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
f999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে এবং সমস্যা সমাধানের সুযোগ দেওয়া হবে।
স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে যদি ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়ার পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
f999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি f999-কে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করার অনুমতি দিচ্ছেন। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
f999 বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং স্ব-বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
f999 প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার ডাউন বা অন্য যেকোনো বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সর্বদা উচ্চমানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
f999 সরাসরি, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষয়ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত থাকবে। ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য f999 দায়ী থাকবে না।
f999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
সাধারণত ইমেইলের উত্তর ৩০ মিনিটের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করলে দ্রুততম সেবা পাবেন।